Services
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Notre approche :

C’est en travaillant avec nos clients que nous réussissons le mieux et de façon considérable à améliorer leur performance.

Nous croyons en un partenariat durable avec noc clients en proposant une gamme de services efficace et des plus professionnels, allant de l’assistance ou intervention ponctuelle à la gestion complète de votre environnement.

- Conseil général en systèmes d’information
- Réingénierie des processus d’affaires
- Sélection et Implantation de systèmes de gestion
- Développement solutions spécifiques
- Services de formation
- Services d’assistance ponctuelle ou continue sur-site ou hors-site
- Impartition

Conseil en Systèmes d’Information

- Audit et Diagnostic de votre environnement informatique
- Etude et installation architecture WEB et réseaux
- Analyse des écarts entre la solution préconisée et vos besoins
- Analyse fonctionnelle des besoins
- Rédaction des cahiers de charges
- Gestion de projet
- Analyse & Programmation
- Formation et Assistance

Réingénierie des Processus d’Affaires

Fort de ses nombreuses missions réussies dans l’intégration de solutions, la prestation de services ou le développement de nouveaux logiciels, le Groupe Conseil ERA dispose du recul nécessaire pour vous conseiller dans le choix des processus d’affaires les plus appropriés pour votre entreprise et selon les meilleures pratiques de l’industrie.

Sélection et Implantation de Systèmes de Gestion

Nous pouvons vous guider vers la solution la plus adaptée pour votre industrie et votre entreprise et ce en fonction de votre capacité financière et de la disponibilité dont vous disposez pour mener à terme ce projet. Nous prenons l’engagement au plus près de vos exigences de qualité, de délai, d’adéquation et de pérennité de solution. Nous visons un périmètre de projet restreint mais tangible, des résultats appréciables par l’utilisateur, une appropriation du nouveau système par l’entreprise, un projet court mais complet.

Développement Solutions Spécifiques

Notre équipe de développeurs est constamment à l’affut de nouvelles techniques ou de nouvelles technologies pour améliorer leurs aptitudes et leurs habiletés à produire des applications de plus en plus modernes et performantes qui répondent aux plus grandes exigences et besoins des entreprises.

Services de Formation

Nous proposons une vaste gamme de formations adaptées aux solutions ERP ou aux différentes technologies utilisées par nos clients. Les cours peuvent être donnés dans nos locaux ou dans votre environnement. Une formation de base est cruciale lors de l’implantation d’une solution de type ERP ou même lorsque l’entreprise souhaite parfaire la formation d’un nouvel employé. Les formateurs sont certifiés et possèdent toute l’expérience d’intégration, la connaissance du produit, de l’industrie et des techniques nécessaires au bon déroulement du transfert des connaissances.

Services d’Assistance Ponctuelle ou Continue sur-site ou hors-site

Un service d’assistance téléphonique peut être fourni à distance pour tous les niveaux de soutien nécessaire au bon fonctionnement des applications intégrées dans l’entreprise. Ce service peut comprendre une assistance de base allant jusqu’à l’intervention directe dans votre entreprise pour corriger rapidement un problème le cas échéant. Nos meilleurs professionnels et techniciens peuvent être mobilisés d’urgence en réponse aux différents problèmes ou pour rapidement fournir réponse à vos questions.

Impartition

Il peut s’avérer intéressant sur le plan financier et efficacité de confier la gestion d’une partie ou de la totalité de son environnement informatique à un tiers surtout lorsque les embauches se font de plus en plus difficiles, les ressources internes rares ou insuffisantes ou simplement pour mieux se concentrer sur les activités de l’entreprise et sa raison d’être. Il y a plusieurs cas de figure allant de la gestion sur-site à l’hébergement hors-site de votre infrastructure informatique.

Notre mission première est de contribuer à l’efficacité et au succès de votre entreprise.